Innovation beim DRK: Hausnotruf, Startups und digitale Assistenz für Senioren

Anna Bittner ist Verantwortliche für Innovation und Geschäftsentwicklung bei der DRK Hausnotruf und Assistenzdienste in Sachsen und Sachsen-Anhalt und gibt in dieser Episode einen offenen Einblick in die Welt eines Unternehmens, das täglich Verantwortung für tausende ältere Menschen trägt.

Das erwartet euch in der Folge

Alex trifft Anna live in Dresden – mit Blick auf die Frauenkirche – und spricht mit ihr darüber, wie ein Unternehmen wie das DRK mit 18.000 Endkunden Innovation und Verlässlichkeit unter einen Hut bringt. Wie geht man mit Technologien um, die potenziell überwachen, ohne zu überwachen? Welche Rolle spielt KI in der Notrufzentrale – und wo hört die Automatisierung sinnvollerweise auf? Anna erklärt, nach welchen Kriterien sie Startups auswählt, warum der Datenschutz immer der längste Part ist und warum die föderale Struktur des Roten Kreuzes Kooperationen sowohl komplex als auch interessant macht. Und nebenbei erzählt sie, warum sie seit Jahren versucht, Tablet-Lösungen in Seniorennachmittage zu bringen – mit gemischtem Erfolg.

Drei-Fragen-Runde

Anna arbeitet täglich mit Asana für Projektmanagement und Priorisierung, nutzt Claude als KI-Unterstützung im Arbeitsalltag und Outlook für die Kommunikation.

Als letzte Anschaffung unter 100 Euro nennt Anna ein Upgrade für ihr digitales Türschloss, das ihr jetzt auch erlaubt, die Haustür ihrer Mietwohnung automatisch zu öffnen – für sie ein echter Gamechanger.

Als Buchempfehlungen nennt Anna gleich zwei Werke, die in eine ähnliche Richtung gehen: Factfulness von Hans Rosling und Im Grunde gut von Rutger Bregman. Beide vermitteln eine andere, positivere Perspektive auf die Welt und zeigen, dass gesellschaftliche und technologische Entwicklungen oft besser laufen, als wir im Alltag wahrnehmen.

Über den Gast

Anna Bittner ist seit über zehn Jahren beim Deutschen Roten Kreuz und verantwortet dort die Bereiche Innovation und Geschäftsentwicklung. Nach einem BWL-Studium und einer kurzen Station in der Halbleiterbranche hat sie beim DRK verschiedene Rollen durchlaufen – von der Projektleitung im Bereich Ambient Assisted Living bis zu ihrer heutigen Position. Ihr Schwerpunkt liegt darauf, technische Lösungen zu finden, die ältere Menschen besser versorgen und soziale Isolation verringern.